本次工业园区未入网用户市场调查的主要内容围绕用户特征、通信需求特征、移动 通信需求特征、市场发展关键点四部分内容展开

　　调查对象：广东省工业园区未入网用户，未入网用户仅指没有手机或小灵通的用户 样本抽取：1.工业园未入网用户问卷总样本量400份，根据工业园区规模、打工人数等指

　　标选取了深圳、东莞两个有代表的地市 2.根据调查需求，每个地区抽取两个工业园区，每个园区随机拦访100个样本 进行调查 3.成功样本三地市共计400个，工业园分布如下表

　　?工业园未入网用户，以年轻人为主，八成用户在15-29岁之间 用户结构： ?调查对象中月收入相对较低，在1000元以下和1000-2000元之间的用户各自

　　?调查对象以外地务工人员为主，其中来自外省占比八成左右，来自本省其他 人口特征： 地区占比17%

　　?调查对象中多数为本地常住人口，七成以上用户在本地居住半年以上，还有 近三成用户居住不到半年

　　?工业园中，固定电线% 覆盖情况： ?住地互联网接入率较低，住地可以上网的占比15%

　　?工业园中，移动电线% ?在手机竞争格局中，移动占优势地位，市场占有率达80% 竞争格局： ?在移动手机中，主要为神州行和动感地带用户 ?在手机拥有人群中，用户行为习惯已经初步形成，近一半用户有需要就打手 机

　　通话以长途特别是省际长途为主，且单次通话时间较长；低资费和 质量是其入网看中的主要因素；口碑和电视传宣对其影响较大

　　?目前工业园用户使用电话较为频繁，四成用户通线次，每周通线 话务结构： 次以上用户占比13%，估测月均通线次

　　消费能力： ?工业园用户中，30%的用户话费有还有提升空间 使用偏好： ?通话以长途电话为主，四分之三的为长途电话，通话中一半以上为省际长途

　　?用户通话行为习惯已经基本形成，近九成用户有需要就打电话或想打就打 ?工业园区用户中一半用户是和外地亲友联系，四成用户是日常与朋友联系

　　市场潜力： ?对于终端的价格，近四成选择在1000-1500元之间，三成选择在500-1000元 ?工业园未入网用户中，近一成没有入网倾向，有约3%左右的价格敏感型客 户可待挖掘

　　?手机随时可以拨打是吸引消费者的关键因素，调查者中六成以上看中随时可 以拨打

　　?工业园市场中，口碑效应仍然是最好的品牌传播方式，亲朋好友的扩散效应 传播渠道： 是工业园用户获得手机信息的主要渠道，电视宣传是另一个比较重要的渠道

　　?缴费的主要方式是购买充值卡，占比84%，还有11%的用户是在小网点充值 7

　　9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.8.1821.8.18Wednesday, August 18, 2021

　　14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年8月18日星期三上午11时48分33秒11:48:3321.8.18

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