温情服务全覆盖！东莞松山湖首个四合一城市服务驿站启用
2025-04-15 22:11广东羊城晚报数字媒体有限公司官方账号
4月15日，东莞市松山湖南部片区服务驿站、工会驿站与城市阅读驿站揭牌启用。该驿站位于湖岸路与大学路交界处，占地面积213平方米，首次集聚城市服务驿站、工会驿站、城市阅读驿站和城市环卫服务管理展示平台等四个平台共建运营，打造集便民服务、文化传播、温情关怀于一体的多功能服务空间，是松山湖践行以人民为中心的发展思想的生动实践，更是完善城市功能、提升民生福祉的重要举措。
守护户外劳动者，便民服务升级民生温度
这座城市服务驿站聚焦户外劳动者的实际需求，贴心提供饮水、热饭、休憩等便民惠民服务，开展困难帮扶、权益维护等活动，切实为职工群众排忧解难。与此同时，还着力营造“书香满城”的文化氛围，为广大居民提供便捷的阅读空间。
松山湖城管分局还依托驿站大力推进“城管进一线，服务面对面”工作，延伸城管触角，拓展服务深度。驿站配备微波炉、免费Wi-Fi、手机充电、图书借阅等便民设施服务，满足“累可歇脚、热可纳凉、冷可取暖、渴可喝水、急可如厕”等便民需求。环卫工人骆列梅对此表示欢迎。她说，因为工作特殊性，他们经常会跨区域清扫保洁作业，用餐不方便。现在驿站内设置了微波炉，可以让他们吃上热饭热菜。
此外，该驿站作为南部城管片长队伍的“根据地”“联络处”，市民可以与城管片长面对面沟通，城市管理问题咨询与求助都能更加便捷、高效解决。
科技赋能城市管理，实现群众与城市“双向奔赴”
值得一提的是，松山湖南部片区服务驿站还是一座松山湖城市新经营展厅。在东实集团的主动参与下，服务驿站内建设了东莞市首个城市环卫服务管理展示平台，创新打造“管理、服务、运营”相融合的精细化城市管理模式。该平台通过实时互联松山湖园区环卫设备终端，实现了“一屏统览、智能预警、远程调度”，充分凸显了智慧城管建设成果，创新构建了“管理、服务、运营”相融合的精细化城市管理模式。
随着南部片区驿站的启用，松山湖园区所有片区实现驿站服务全覆盖。松山湖城管分局将持续深化小驿站、大情怀服务理念，打造集便民服务、文化传播、温情关怀于一体的多功能服务空间，推动城市管理服务既有响应速度，更具人文温度。据悉，2023年以来，松山湖各个城市服务驿站累计开展普法宣传32次、慰问活动46次、垃圾分类主题活动48次。
文、图 记者 秦小辉 通讯员 管佳
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